Política de Tratamiento de Datos Personales

En La Consultoría tratamos datos personales con el mismo rigor con el que auditamos procesos: sabemos qué tenemos, para qué lo usamos y quién puede pedirnos que lo corrijamos o lo borremos. Esta política explica cómo lo hacemos, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

01Responsable del tratamiento

02Qué datos tratamos

Somos una consultoría B2B. Tratamos principalmente datos de contacto profesional de directivos y representantes de empresas:

• Nombre, cargo y empresa donde trabaja.
• Correo electrónico y teléfono corporativos.
• Perfil profesional público (por ejemplo, LinkedIn) e información pública de la empresa.
• La información que usted mismo nos entrega en nuestros formularios, en la calculadora del Impuesto a la Ineficiencia, en correos o en reuniones.

No tratamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

03De dónde obtenemos los datos

• Directamente de usted, cuando llena un formulario, usa la calculadora, nos escribe o agenda una reunión.
• De fuentes públicas: registros mercantiles (RUES), sitios web corporativos, perfiles profesionales públicos y prensa de negocios.

Cuando le escribimos por primera vez, el correo le indica de dónde obtuvimos su dato de contacto.

04Para qué usamos los datos

• Contactarlo con información sobre nuestros servicios de diagnóstico y rediseño de procesos para su empresa.
• Agendar y realizar reuniones de diagnóstico (Discovery) y hacer seguimiento a esas conversaciones.
• Enviarle el resultado de la calculadora u otros materiales que usted solicite.
• Gestionar la relación comercial y contractual cuando usted o su empresa sean clientes.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros.

05Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones, por ejemplo servicios de correo electrónico y almacenamiento en la nube (Google Workspace) y de gestión de clientes (HubSpot), y de medición del sitio (Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity). Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de Colombia; exigimos que cuenten con estándares de seguridad y protección de datos adecuados.

06Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización y pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

07Cómo ejercer sus derechos

Para dejar de recibir correos: responda cualquiera de nuestros correos con la palabra BAJA o use el enlace de baja que aparece al final. No volveremos a escribirle.

Consultas y reclamos: escriba a ana.denarvaez@laconsultoria.com.co con su nombre, el correo o dato al que se refiere y lo que solicita.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.

08Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Si usted pide la supresión, conservamos solo el mínimo necesario para asegurar que no vuelva a ser contactado.

09Cookies y medición del sitio

El sitio usa cookies necesarias para funcionar y, solo si las aceptas en el aviso, cookies de medición de Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity y HubSpot. Con ellas sabemos qué páginas se visitan, desde qué campaña llegó la visita y qué formularios se completan. No las usamos para identificarte fuera de este sitio.

Puedes aceptarlas o seguir solo con las necesarias en el aviso que aparece en tu primera visita. Para cambiar tu decisión, borra las cookies y los datos de este sitio en tu navegador y vuelve a entrar.

10Cambios a esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, lo publicaremos en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.